售后保障:
公司对本系统提供一年的免费维护,保修期自系统安装、调试完毕并双方验收合格之日算起。保修期内,属系统本身技术问题或其它非人为因素而造成的故障,由公司免费保修。保修期满后,只收取维修工本费,或另签订维护协议。
为确保系统的良好运转,具体维护方案如下:
(1)、建立安装、日常维护、维修服务档案,详细记录设备的使用、维修情况。
(2)、定期现场回访,解决使用中具体遇到的问题,防患于未然。
(3)、安排专人负责协调此项目的售后服务工作。
(4)、对于硬设备提供长期的后备器件,保证客户的正常使用。
(5)、免费提供系统使用培训和软件维护。
(6)、协助提供消耗品,保证易耗品的供应。
我们将在管理上、制度上、物资上、技术上考虑该项目的售后服务,为该系统少出问题、不出问题