很多产品在下单之后就开始出设计版式,相信很多定制类的产品,从策划制作到终成品,都是经过步骤一一确定做成的。比如:广告类的很多产品,以及制作各类纪念册,从一开始提供的资料,到期间设计排版完成之后,商家都会将纪念册设计的
初稿,发给客户确认,确认是否有修改调整的意见及建议,一来,客户可以在时间,看到初成的效果;二来,这样才能更好的确保客户的满意度;确定无误后开始安排接下来的制作,这样一来大家心里都更有底。所以一旦客户确认后,商家都会附注,确定无修改意见即可安排制作,安排制作就不能做更改调整啦!
很多客户自然也了解这点,尤其是有加急需求的客户,所以双方在这个上都有共识。但是呢总不乏有的客户比较犹豫纠结,前一秒钟确定再无修改意见,后一秒觉得还有些美中不足,要求再做修改。这一类客户,不少商家都会经常碰到,也许你出于工作范围的正常解释,他也会置之不理,强烈要求按照自己的意愿来做。那么既然是确定了设计稿,究竟确定后还能不能做更换调整呢?通常来说,确定后一旦交代安排开始制作,就不能修改了,很多人就会问为什么这么快?我就修改一点,改完
就不在改了,对你们也没什么影响。殊不知,不是商家不愿意改,而是一旦安排制作,那么就按照正常程序开始做了,比如纪念册制
作前,首先就是输出照片,照片输出后,接着下一工艺的加工。后续的我们且先不多说,就拿出好的照片来说,如果在照片都已出好的情况下,需要在修改,那么之前确定好的遍是废纸一张,这个损耗是由商家承担还是客户承担呢?大家看到这里,难免会异口同声的说,谁的责任谁承担费用啦!越往后面,离成册的就越快,那么费用自然也就越高。所以不管是制作方还是对客户来说,都是不愿意发生这样的情况的。
有客户很理解其中的缘由,认为既然自己确定好了商家安排制作,本身商家无过,在自己强烈要求更改的情况下,那么更改的费用也要能接受承担。费用接受,时间也能接受,在做修改沟通确认,那也是没办法的事,说清楚大家其实也很好进行下一步操作。有的却不以为然,认为自己交付了定金,一切都按自己想法来,却又解释不通,说不通,有时候就让人觉得很啦!其实呢?商家为客户做东西,因为是相互需求关系,把客户的东西做满意是天经地义的事,每个商家也都是报着这样的
态度在做事,无外乎也就是迎合客户所需,为客户排忧解难,所以有沟通的,大家都好好说明就行。
所以不难看出定稿后是可以调整更换的,但是如果双方在前期已经沟通好,完全可以省去这一步,也为人为己省了不少时间和心力。因为一方大意或疏忽而出错,双方需尽快联系。