互动电视的特点是，用户能够通过回传控制信息，来表达自己的意愿。当前阶段，信息回传的方式还没有比较成熟的模型。用户回传的信息，局限在运营商提前设计好选择题中，但现实中，用户真实的想法很难用简单的选择题表达出来。
国外互动电视起步早，不断摸索着新的互动模式。比如欧洲推广的“ShapeShifterTV”系统就是互动电视一个值得学习的范例：用户通过短信的方式来谈论对电视剧的看法，由系统对数据进行分析，从而对剧情做出改变。但是这个系统需要广电网以外的电信网来支持，造成了额外的开销。
同时，互动数据的收集对于广电行业的决策也是很重要的一个方面。广电系统没有对数据收集的平台，像收视人群、受众、地域特点只能依靠传统的媒介研究机构来进行，即使是在建的IPTV中，也依赖与电信网本身自有的信息统计平台来采集数据。