(工业)设计旨在引导创新、促发商业成功及提供更好质量的生活，是一种将策略性解决问题的过程应用于产品、系统、服务及体验的设计活动。它是一种跨学科的专业，将创新、技术、商业、研究及消费者紧密联系在一起，共同进行创造性活动、并将需解决的问题、提出的解决方案进行可视化，重新解构问题，并将其作为建立更好的产品、系统、服务、体验或商业网络的机会，提供新的价值以及竞争优势。(工业)设计是通过其输出物对社会、经济、环境及伦理方面问题的回应，旨在创造一个更好的世界。
工业设计的对象是批量生产的产品，区别于手工业时期单件制作的手工艺品。它要求必须将设计与制造、销售与制造加以分离，实行严格的劳动分工，以适应于批量生产。这时，设计师便随之产生了。所以工业设计是现代化大生产的产物，研究的是现代工业产品，满足现代社会的需求。
工业设计行业在当下已经发展处自己的一个成熟体系，无论是行业从业者，还是被服务的企业，对于这个行业的了解也是逐渐深入。当工业设计在执行的过程中，对于项目的整个进程把握需要科学实时的有效掌握，如何掌握整个设计进度的实时状态，是所有设计管理岗位需要掌握的基本能力。
设计什么样的产品才会让客户满意，什么样的形式才能引起客户的兴奋感？
客户满意度是整个设计业务的重要考核标准，虽然设计的好坏评判维度有非常多的因素，但是客户对于设计的满意度和认可度，是整个机制产生的权重的方面。客户对于产品的认可度源于多年对整个企业研发的经验积累，对于整个市场行情的长期观察。基本的满意度是产生兴奋点的步，真正好的设计就是具有引爆市场，激发客户和消费者兴奋度的。