那么为什么会收到短信了但是没出POS小票呢?因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到POS机，大部分情况下扣款是不成功的，这笔账单银行在做结算前是挂账的，一般为24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查客户会发现是扣款不成功的

一般在开店朋友的概念里，一套收银设备就是收银系统，比如收银机/电脑、打印机、扫描枪、钱箱这些加在一起才是大家问的收银系统，其实不是。大家搜索收银系统就会有疑惑了：为什么我去搜收银系统，出来的只是收银的那个软件，不包含收银机、更不包含扫描枪、钱箱，对了，这个就是问题所在。系统其实是装在电脑或者收银机的那个虚拟的开发出来服务店铺收银销售、财务管理、库存管理、门店管理、收银员管理的软件，并不是一整套包含收银软件的收银设备。但是大家都习惯说一套收银系统是有原因的，打个比方，我们买电脑，电脑现在都是Windows操作系统，我们都会说买电脑，不会说买Windows系统，在我们的概念里，硬件和软件就是一体的，如果不是一体的，那电脑根本不能用。同理，用在店铺收银的一套设备也是只有收银系统才能带动整个收银的流程，所以我们习惯性的以收银系统来代指整套收银设备。

如果POS机商户碰到了消费者要求退货的情况，可以这样做：

1、POS机商户可以首先让客户手写一下说明，说明退款的金额和原因，并认可当前的POS机刷卡交易。

2、写收据，收据就是让让客户手写一个关于退款收据，通过商户转款或现金方式已经退还给他。

3、POS机商户让客户写完这两个说明后，扣除POS机刷卡手续费，将款项退还给客户。

同时，需要注意的是，POS机商户需要核实是否持卡人本人交易，持卡人签名是否与银行卡背签条上的一致。出示身份证，小票拍照留存。

只要平常我们细心，真的碰见这种情况不必惊慌，只要按照这种方法POS机退款问题可以及时解决。

商用POS机

商用POS机，属于是银行的商户大POS机。个人办理该种POS机很难，一般只能是商户才能办理，因为办理商用POS机需要有营业执照、对公账户开户证明以及门头照片等资料，所以该种POS机对个人而言，不太合适。商用POS机一般都是第二天到账，而且需要每个月跟银行进行对账。