John Lewis(约翰 - 路易斯)是英国伦敦的百货商店,在牛津街商业区和购物中心里都有它的分店。从1864年在伦敦牛津街开办家店铺算起,约翰 - 路易斯百货店已有138年的历史,至今生意兴隆,业绩不错目前,约翰-路易斯从苏格兰东北部到英格兰西南部共开设了25家分店,固定职工4万人,销售50万种商品,年销售额接近40亿英镑(约合60多亿美元)。约翰 - 路易斯做时装,化妆品,童装和家具等。里面的窗帘布很受欢迎,就是那种小碎花款式,典型的英国风格。受欢迎的原因除了品质好之外,买回家后,挂在窗明几净的厨房,当午后阳光透过John Lewis的窗帘布洒落在你身上时,“家”的味道特别强烈吧!
很多人留意这家英国老牌百货公司John Lewis是因为它的的一部广告片.90秒长的广告,以一件红色衣服为线索,巧妙地展示了一个平凡女人从出生,揽盘,学步意大利,成学,结婚,生子,变老的情景。意在展示John Lewis恒久不变的优质服务,无论在人生哪个阶段,都可以享受到John Lewis的陪伴,让顾客感觉到温情和贴心。
世界上每家公司都会对其商品或服务进行广告宣传,因为广告在公司营销中扮演着重要的角色,但他们并没有以同样的方式说明,更不是说他们想要表达的意思。然而,无论广告告诉客户什么,它的核心是产品的声誉,品牌和公司本身。广告是客户获取产品和服务的桥梁,因此,无论广告是否具有吸引力,它都将直接影响产品和服务。在这篇文章中,我想谈谈约翰·刘易斯的广告。
众所周知,约翰刘易斯是英国伦敦,的购物中心。它成立于1864年,有138年的历史,在此期间表现出色。到目前为止,John Lewishas已经从苏格兰东北部向英格兰西南部开了25个战壕。约翰·刘易斯(John Lewis)有40,000名员工和50万种商品可供出售,其收入接近4,000,000,000英镑,超过6,000,000,000美元。在大多数商品中,约翰·刘易斯(John Lewis)在时尚,化妆品,儿童服装和家具方面非常特别。窗帘布的一个例子,在英格兰是典型的。除了他们的商品的优良品质,他们的商品如此受欢迎的其他原因之一可能是他们可以给人一种“家”的感觉。
在约翰·刘易斯,营销的任务是说服人们把所有的钱和时间花在购物中心。传统上,John Lewisdid没有使用任何营销策略,他们只是打开门,欢迎他们的客户访问。然而,现实情况并非如此。JohnLewis的竞争市场非常激烈,可以从他们的竞争对手中脱颖而出。约翰刘易斯将根据节日和当地习俗提供活动。这是圣诞节活动的一个例子。
Lastyear是John Lewis经济衰退的一年。在经济衰退期间,营销部门的年度预算减少了25%,因此营销部门负责人Goose决定一家名为Adam&Eve的新广告公司,由James Mercy经营。
在次见面时,詹姆斯表达了他对广告的看法,这个被称为“梦想的圣诞节”。人们会用更少的钱寻找礼物给他们的爱人,但真的很特别。所以他让一个正在睡觉的女人想起她想要的礼物,无论礼物出现在梦中,人们都能在约翰路易斯找到它们。在解释之后,Goose对“梦想”的想法非常感兴趣,但不是詹姆斯执行的方式。
因此,经过几个月的努力,詹姆斯提出了另一种表达圣诞节运动的方式。当人们送出了很棒的礼物时,他们也想要给人一种很棒的感受。所以詹姆斯为孩子们设计了一系列漂亮的肖像画。每个孩子都拥有一个真正为成年人设计的产品。例如,一个女孩戴着一条可能属于她母亲的彩色项链,一个男孩正在他父亲的书房里使用笔记本电脑,另一个正在用数码相机进行摄影。
圣诞节新广告的主题也是关于梦想的。与亚当和夏娃的个提案不同,第二个提议侧重于约翰路易斯的永恒质量和服务,可以提供给客户。他们想看广告时让顾客感到快乐和舒适。戈斯对第二个提案非常满意,他们已经开始圣诞节了。
写作家,约翰刘易斯今年制作的另一个广告让我大吃一惊。这是John Lewis的广告,现在已经有90秒了。使用ared服装作为线索,这个简短的广告显示了一个女人的整个生活,从她生孩子的时候起,她开始走路的那一刻,然后去上学,成年和结婚,她有自己的孩子当她变老时。广告很短,但已经证明了John Lewis可以为顾客提供的良好服务和质量,无论他们是新生婴儿还是白头发的老人,他们的产品和服务都不会改变,因此当他们去John Lewis时,无论何时何地,他们都能感受到温暖。
我们上面讨论的两个广告都是营销策略,但不仅如此。大多数人认为广告是一种营销方式,而公司则以吸引更多顾客和让他们的产品更受欢迎为目的制作广告。然而,在看了约翰·刘易斯的广告后,我想我知道为什么约翰·刘易斯赢得了这么多顾客的心。
首先,他们对工作的态度。正如视频片段中所示,亚当和夏娃的所有者詹姆斯已经工作了14个月来设计约翰刘易斯的圣诞节活动。他们多次尝试表达约翰刘易斯的品牌价值。尽管Goose次提议失败了,但他们并没有放弃,而是立即启动了第二次试验。从他们所画的图片,他们写的广告信息,到他们选择的女演员,他们展示了他们的团队精神和专业精神。另一方面,约翰刘易斯的新人鹅也是一个细心的人。当他们拍摄圣诞节的测试广告时,Goose一直留在该机构,并一直提出建议。
其次,他们关于人性的奇妙而动人的想法。公司明智地了解其商品的功能或独特功能,但展示与商品和服务相关的无形创意更为明智。以服装广告为例,约翰·刘易斯更注重良好的服务和永恒的品质,而不是购物中心的某种产品。因此,任何观看此广告的女性都会感到温暖和甜蜜,并且更容易记住他们的名字 - 约翰刘易斯。
第三,他们对广告的聪明创作。当我们看电视或收听无线电时,我们可以在任何地方找到广告。然而,我们大多数人都不喜欢看他们,我认为其中一个原因是广告很无聊,也许他们会吸引顾客的眼球,他们无法抓住他们的心。的广告就像一个chololate,在你看到之前,你会闻到它;当你品尝它时,你的心会变软,你会忘记所有的邪恶和错误;享受之后,你仍会记得当你品尝时的感觉,你的心会变得更强壮,因为在你的眼里,一切都是美好和幼稚的。约翰刘易斯的广告是一种巧克力,他们不会说服你购买他们的产品,但你会喜欢,因为一旦你品尝它,你永远不会忘记这种感觉。
有时候,制作高质量和美好创意的广告意味着让那些让他们享受生活并且更好看人性的人,这就是约翰·刘易斯对广告的坚持,这种广告给约翰·刘易斯带来了巨大的利润,无论在营业额方面如何,或者是John Lewis本身的品牌。