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武汉搜狗推广,oCPC未来的突破点在哪里深挖oCPC的优化

2020-05-16 01:25:56  316次浏览 次浏览
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对oCPC做优化,是智能投放之路上必须且大概率会长期面对的一个挑战。尤其,各平台的产品和技术远未成熟,功能更新快、变动多,营销人如果不能深度理解其背后的优化逻辑,就无法把握「人为操作」的价值和界限,很难在不确定因素如此之多的投放市场里,做出相对优良的决策。

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1、深挖oCPC的优化逻辑

1.非零和博弈

以搜狗搜索oCPC为例,尽管它还远称不上一个成熟的智能投放产品,但却让我们看到:通过AI优化复杂广告转化效果的未来。

搜索oCPC的工作原理是锚定CPA(每次行动成本)来调整每次的点击出价,从而使CPM(千人展现成本)化的过程。

大家发现了吗?机器学习的终目标是平台的CPM化,即展示收益的化,而不是单个广告的CPA更划算。但也不必悲观,因为这是一个非零和博弈,技术的升级让投放的盘子更大了,同时广告主也能从中受益。其产生的原始动机固然是平台可以增加收益,但采取的手段是正面的——平台通过AI模型的投入提升其流量的转化价值。

这也同时揭露了一个事实:一个oCPC计划好不好,本质是模型能不能尽快寻找到可以平衡自家品牌和广告大盘的那个CPA解。

2.CPA

我们的投放目标是「能够控制住CPA的成本,且保持足够的量」。CPA肯定不等于更低的CPA,而是在成本与转化量之间找到一个平衡点CPA。如下图,我画了个均衡图来解释这里面的逻辑,希望帮助大家理解。

X轴是计划的转化成本,Y轴是计划的转化量,递增的曲线代表「投放价格曲线」,出价越高,竞争力越强,转化量会提升(非线性);递减的曲线代表「业务成本曲线」,因为考虑到规模效应,随着转化量的下降,企业需支付的投入成本升高(非线性)。这样,两条曲线的交点就是我们想寻找的CPA值。因此,在投放人群不出现失误的前提下,一切投放优化策略都可以遵循这个图的逻辑。

这样,我们的优化场景就只有以下2种:

1)CPA在点右侧

CPA偏高,需想办法降低,同时大概率会牺牲一些量。我们从拆解CPA开始分析,公式如下。

开启ocpc后,广告主的CPC会因为流量更而升高,同时,CVR因为分配到了转化更好的受众也会变高——两者的增速比例决定了CPA的终水平。所以,可控CPA又可以拆解成可控的CPC和更高的CVR。

这时,人为干预的点是:控制住CPC、提高CVR。主要方式有:

a.确保在阶段的CPC阶段,打好数据基础

b.检查数据回传,是否准确

c.提升展现量-关键词优化

d.提高点击率-创意优化

e.提高转化率-着陆页优化

2)CPA在点左侧

这时候CPA看起来很低,但转化量根本不够,需要提升转化量。人工干预直接的一个思路是:适当提高目标CPA,但一定控制好幅度,一次不要超过20%,一点儿点儿尝试。

此外,还可以通过外部提升转化量的方法。我们可以根据下面的「流量问题归因图」标记出流量少的外部主要诱因,逐个击破。

a.预算不足

重新预估消费,如果是因为预算少所致,可以重新分配量给ocpc计划。

b.因展现量低导致的消耗困难

i.增加关键词,建议手动或使用主流AI拓词工具,增加人群曝光可选范围,不建议开启智能拓词,很容易进来垃圾词汇。

ii.匹配模式单一,可以适当放宽匹配度。

c.因CTR低导致的消耗困难

i.提高CTR(点击率)

创意优化、配置更齐全的高级创意、信息阵列、多图样式、动态标题,结合细分业务和人群,个性化设置创意。进一步提高转化率,做着陆页优化。

ii.排名低(依旧需要使用上文提到的提高CPA大法,这里不再赘述)

2、掌握人机协作的诀窍

如果理解了上述优化逻辑,那么基本清晰了哪些环节是需要手动参与的,哪些环节是只能交给机器去跑的。我们也可以这样理解,oCPC承担了人类无法完成的高强度算法,按照既定框架去捕捉更高质量的流量;人工则需承担给oCPC模型喂足“饲料”、随时观察“环境变化”。

1.人工的关键价值

从人机协作的角度,梳理一下Part1中的要点,可以看到人的核心价值体现在:

1)账户阶段,需要依靠人,提供充足和良好的数据“饲料”。阶段的效率取决于优化师在CPC阶段的能力,从账户结构、策略调整、创意优化、效果分析等,需要用可控的成本凑足转化门槛,让机器知道什么流量是所需要的。

2)账户第二阶段,就算跑稳,我们知道也是阶段性的,需要人工持续监视,在出现波动的时候人工干预。这需要人对市场和客户的变化有清醒的认识,比如创意策略优化、落地页设计更新等。

2.人工需要避免的投放误区

由于对oCPC投放原理认识不清,投放人员在模型的学习阶段还是根据经验,做优化操作,导致效果变差。例如,看到点击价格很高,就慌乱调整出价;发现系统自动添加了一大堆莫名其妙的关键词,赶紧删掉;发现同一个关键词,系统多次添加到不同计划或单元,是不是出问题了?

在模型认识你的转化用户过程中,不能再以惯性的思路去盯着账户了,这个时候,很多现象反映的是机器的语言,复杂问题我们可以先交由机器处理,稳定后再看结果是否符合预期。切忌过多的干预模型,打乱学习的节奏。

3.什么时机干预,什么时机不干预?

1)前期预算少干预

ocpc是AI算法优化,大概率是预算越多,分配的流量越多。所以,预算一般要充足。在设置上限的时候,高出你的承受能力20%-30%,比如日承受能力是1万,预算至少设置1.2万。现实是前期预算越足、流量越多。预算设置好后,盯紧消费,但不要频繁调,快到承受极限的时候再通过调节时段等方式来平衡。

2)基础定向迟干预

很多投放人员会设置很多二级定向,受经验和惯性驱使。但实际跑下来的效果却发现,刚开始还是通投,这样可以获得足够大的曝光量。等效果出来了,有一定数据积累,再逐步缩小定向,这个时候行业、业务经验就可以发挥其作用了。

3)出价只在探索CPA阶段才干预

这部分已经在本文Part1里详细介绍,回想一下「寻找CPA」曲线图,出现明显的偏左、偏右特征时,需要人工干预。

4)创意强干预,但优化稳定后少干预

如果前期把创意素材准备足,系统学习可以分辨出差异,各种不同的配图、标题、落地页,会让系统的学习结果更有效,自动优化的时候更有依据。但已经完成学习阶段,就减少大幅改广告创意的情况,减少对模型的干扰。

5)终效果不好时,要做强干预

账户效果不好再考虑上新,如果账户效果好,不要做上新调整。因为上新会影响到原有计划,损失跑得好的计划,得不偿失。另外,新计划要和原有计划有所差别,价格、图片、标题,直到落地页,都能有所区别。

6)落地页随时要做强干预

其实,现在大部分品牌企业都对页面很讲究,因为落地页承载的是转化——推广中应该被重视的一环。落地页改版和更换是投放策划的常态,但还很少有企业能做到科学改版、高频优化、有效分析,落地页优化环节目前是在智能领域相对落后的一环,这也是为什么灵蹊要在此点发力,因为企业缺乏有利工具的加持。

3、未来新的突破点

搜索oCPC的红利期已经过去,随着越来越多的行业加入,效果不稳定的情况只会增加,不会减少。此时的突破点,会后置到落地页的转化能力(承接能力)上。

平台的智能性提升,可以识别不同客户的转化意愿。但度并不能降低竞争度,当流量资源抢夺激烈时,昂贵的价格始终是绕不过的坎儿,投放的优化空间会越来越受限。这时,竞争的主战场就会发生后置,ROI的控制能力被压缩到从落地页开始的每个承接细环。

不仅如此,落地页是属于广告主的,如果广告主可以对页面的智能化进行自主控制,完全可以将页面的转化能力通过动态化功能做大幅提升,将低转化意愿人群(平台判定)的实际转化率升高。换言之,低价买到的流量也有机会获得还不错的转化率了!

这里面涉及到广告主容易忽略的一个地方——拓量能力的积累。其实,这块儿是可以间接积累数据资产的。

以目前搜狗搜索ocpc为例,拓量的模式主要分为三种类别:保守扩量、均衡扩量、积极扩量。

投放的时候,可以建立不同的计划,采用不同的拓量模式,对接不同的落地页。通过完善的转化优化/分析工具,帮助企业积累属于自己的分群识别能力,从而对不同价格/属性的流量探索出一套属于自己的ROI算法。

这样的操作,不仅可以摸索出业务的拓量规律,更可以结合落地页的承接环节,进行人群的细分匹配和数据积累,从而让转化承接的能力更硬核。

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