环境影响“全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。”说明l：组织的活动指组织采购运输、存贮原辅材料、产品的设计制造、资源的开发、能源的利用、产品的存贮、销售等。

例如：

（1）某冰箱厂，其压缩机、各种注塑件、零部件的采购、运输及周转贮存；

（2）有氟冰箱、无氟冰箱的设计制造、存贮和销售运送等。

说明2：组织的产品指活动或过程的结果。产品可以是有形的，如：石油套管、冰箱、压缩机、复印机、，电视机、VCD、汽车、水泥、煤炭等。产品也可以是无形的。如：知识、信息、概念、服务等。说明3：组织的服务既可以是供方与顾客之间，也可以是供方内部活动生产的结果，服务的提供者可以是人员，也可以是设备或设施。

例如：

（1）冰箱在用户家中使用时，厂商提供的售后服务；

（2）宾馆饭店向客人提供的服务；

（3）后勤部门如有毒有害品仓库，管理人员向生产部门提供的服务等等。

说明4：影响可能是有害的，也可能是有益的。如污水的排放、化学品的泄漏等活动对水体、人气和土壤等环境造成的影响是有害的影响；而使用可回收的包装材料、绿化、安装节能灯以及使用电、天然气、风能等清洁能源替代燃煤都是有益的影响或变化。

三、环境因素“一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。注：重要环境因素是指具有或可能具有重大环境影响的环境因素．”说明1：在组织的活动、产品或服务中包含着许多的基本要素，每一个基本要素都有可能与环境发生作用，作用的结果即产生有益或有害的影响，我们把这些对环境产生正负影响的基本要素，称为环境因素。如：水泥烧制过程的环境因索一般有：（1）粉尘的排放；（2）热辐射；（3）煤、水、电等能源消耗；（4）石灰石等资源的消耗；（5）噪声等。说明2：由于因素对环境的影响大小、程度各不相同，通过评价可以得出组织相对影响大的环境因素，既重要环境因素。即对于不同的组织或同一组织的不同时段，重要环境因素都可能不同。如：某水泥厂将上述环境因素的影响范围、程度、规模等经计价后得出，本年度共重要环境因素为粉尘的排放和噪声污染等；第二年则为粉尘的排放和煤、石灰石的消耗等。环境、环境因素与环境影响之间的关系示例见表2—1。表2-1环境、环境因素与环境影响之间的关系产品／活动／服务环境因素环境影响环境制冷剂氟里昂的存贮氟里昂的泄漏大气污染臭氧层车辆维护减少尾气排放减轻大气污染大气环境啤酒公司污水的排放化学耗氧量（COD）的排放污染水体海、河冰箱耗电电能消耗资源消耗气或水