1、运营管理，主要是对淘宝店的整体把控，形成产品的促销。敏感地掌握销售结点，例如促销活动、节假日活动、优惠活动、降价处理。新品的上架，过时产品的下架更新。数据分析，客户引流，店铺的推广。

2、客服技巧，培训客服掌握与客户沟通的技巧。客服在淘宝店的位置很重要，他是淘宝店的前端，是直接对客户的咨询服务，这个环节，决定着淘宝店的成败。

3、产品摄影原理，这里不是培训专业的淘宝专业摄影师，而是让做淘宝的运营了解淘宝产品摄影的基本要素。产品是通过摄影师的基础图片来达到展示效果的，没有好的图片，就不能产生销售。

4、淘宝详情页，包括图片处理，详情页的制作原则，使产品形成详情页，达到产品的有效展示。

5、后台管理，包括淘宝后台的基础知识，数据分析、财务管理，问题处理。

6、淘宝竞争技巧。分析同行业数据，确定自己淘宝店的定位，选择产品，锁定消费人群。