什么是ISO 20000？

ISO/IEC 20000:2005标准源于BS15000标准。2005年5月，BS15000被国际标准化组织ISO（International Organization for Standardization）接受成为ISO/IEC20000。2005年12月,ISO2000服务管理体系标准正式发布，取代了BS15000的标准 。ISO/IEC20000是一个关于I T服务管理体系的要求的标准，它帮助识别和管理I T服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。

这个标准基于I TI L的良好实践基础，ISO/IEC 20000提出了服务文化，提供了满足业务需求的服务的方法论和管理方式的优先权。

为什么要通过ISO20000认证？

获得ISO/IEC 20000认证，意味着您的组织达到了世界公认的良好的I T服务管理标准，意味着您的服务管理采用于IT服务管理良好实践，确保为客户提供有效的、可靠的I T服务。

实施ISO20000的收益

达到了世界公认的I T服务管理标准，确保为客户提供有效的、可靠的I T服务。

通过提供稳定优质的I T服务提高公司业务的行业竞争力

使信息技术和信息的决策与公司主营业务战略保持一致

管理并降低遭遇的风险

管理并降低I T成本

更加快速的实施变更，是变化成为计划

更可靠的I T服务，增加客户满意度

与供应商和合作伙伴建立紧密的合作关系，共同为您的客户提供服务

佛山市沃博企业管理顾问有限公司总部设在佛山，在广州、上海、中山、潮州、青岛、成都、南充、宁波、西安、苏州、长沙、沈阳、福州、台州、郑州等全国范围内设有十多家分支机构，完善的服务网络覆盖全国，有近百名各类专家正活跃在全国各地为不同客户提供咨询、培训服务，是目前国内为专业性咨询机构之一。

主营业务：

◆ C-TPAT反恐认证咨询

◆ BSCI商业社会标准认证咨询

◆ SA8000社会责任体系认证咨询

◆ ICTI国际玩具协会商业行为守则认证咨询

◆BRC全球消费品管理体系认证咨询

◆CSC9000T中国纺织行业社会责任体系认证咨询

◆WRC工人权利联合会社会责任管理体系咨询

◆ WRAP全球可信赖成衣生产规范认证咨询

◆ ETI英国正当商贸倡导者联盟认证咨询

◆ AVE德国零售贸易外贸联合会认证咨询

◆ ISO9000 质量管理体系认证咨询

◆ ISO14000 环境管理体系认证咨询

◆ISO13485 医疗器械行业质量管理体系认证咨询

◆ISO20000 信息技术服务管理体系认证咨询

◆ISO22000 食品管理体系认证咨询

◆ QS9000 汽车业质量体系认证咨询

◆TL9000 电信行业质量管理体系认证咨询

◆QC080000 危害物质管理体系认证咨询

◆ ISO/TS16949 国际汽车工业质量管理体系认证咨询

◆ iso45001 职业健康与管理体系咨询

◆ HACCP 食品卫生与管理体系认证咨询

◆ ROHS、CCC 认证咨询

◆FSC 森林认证