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一、考试内容

(一) 笔试。

1、命题范围以江苏省旅游局印制的《江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。

2、共考3科,即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》,每科满分均为100分。其中《导游基础知识》一科中,《江苏导游基础知识》占40%;《导游基础知识》占60%。

3、三门笔试,每年11月底考试,总分300分,通过分数线每年不一样,2015是180分,2016年是186分。

4、以上三科试题以中文形式出卷和答卷。

(二) 现场考试.

1、现场考试由苏州市旅游局组织实施,省局负责督考,考评小组一般由2名评委组成。考试注重考查以下方面内容:一是语言与仪态占20%;二是景点讲解占50%;三是综合能力30%,中文考试时间不少于15分钟。

2、现场考试实行室内模拟形式,各市(区)考生统一到苏州考试。

3、现场考试内容包括:

苏州城市概况(包括苏州经济、文化情况介绍,详见《苏州市市情简介》);

景点介绍(苏虎丘、寒山寺、拙政园、网师园、狮子林、留园、环古城河水上游);

导游规范;

应变能力;

5A景点知识及综合知识问答。

4、现场考试,每年12月份考试,2012年***目为:周庄或同里(选一),狮子林、留园。

5、景点讲解中的回答提问不少于3道题,“导游规范”、“应变能力”,“5A知识”和“综合知识”各提问一个问题。对于个别景点知识内容知识较少,景点讲解时间较短的情况,可酌情增加“导游规范”、“应变能力”的提问。

二、课程计划(待补充)

课程计划:详见教学计划表

课时安排:详见教学计划表

三、师资力量

特聘长期从事导游培训领域的专业教师,在授课过程中结合导游过程中典型案例讲解对应知识点以加深学员理解记忆,帮助考生在较短时间内,掌握要点,熟知重点,消化难点,提高考试通过率。

四、上课教材

1、《导游基础知识》

2、《导游服务技能》

3、《导游法规知识》

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