养老服务认证是依据行业标准由独立的第三方评价机构对养老服务机构服务提供能力、服务过程控制、服务绩效等方面，过程包含养老物质需求、精神需求特性，进行服务能力一体化评价的行为，向社会公众证明养老服务机构的能力状况，该认证适用于居家养老组织、机构养老组织的活动。随着经济社会的发展和改革的深化，我国养老服务业的结构发生了显著变化，民政部门通过加强养老服务业的规范化、专业化、科学化管理促进了养老服务业的健康发展。评价的结果对社会予以公布。

企业认证的好处：

1. 运用规范化的服务模式提高养老组织的服务能力；

2. 寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；

3. 向公众证明自身养老服务能力，提高市场竞争力；

4. 响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助；

5. 该项认证活动国家认可，向公众证明养老机构的社会责任。

养老院管理系统是专门针对养老院管理而开发的一套管理软件。养老院管理系统主要是管理老人的基本信息，生活，入住及协议管理、收费管理、生活照料及护理服务管理、老人档案管理、仓库管理、人事管理、考勤管理、工资管理、财务管理、办公自动化、统计分析等管理组件为一体，涵盖了养老院整个运作流程。现在越来越多的老人为不增加子女的压力，会主动选择入住养老院，而在大家都集体关心养老院的硬件设施时，却鲜有人关注老年人的精神需要。由六业科技有限公司历时三年的深入养老院调研、封闭研发的专业养老院管理软件，现投入市场、面向社会，为进一步优化养老机构管理体系奉献自己的力量，也为养老机构能够提升影响力和竞争力践行自己的业务责任。

认证模式

根据服务认证对象的的服务管理特征，选择适用于其服务特性测评管理要求审核活动的服务认证模式：

1、公开的服务特性检验

2、神秘顾客（暗访）的服务特性检验

3、公开的服务特性检测

4、神秘顾客（暗访）的服务特性检测

5、顾客调查(功能感知)

6、既往服务足迹检测（验证感知）

7、服务设计审核

8、服务管理审核