对于一家专卖店来说,它主要的作用就是推销店内的物品,当然它又不是单纯的销售,同时也要建立自己的品牌文化,比方说产品中蕴含的文化内涵特别显眼的体现出来,这样就可以令店铺形成自己的独特的品味,从而提升店铺的品味。
一家销售额高的专卖店,店内一般是歌声悠扬的,这样很多人在听到好听歌曲时也愿意进店消费,不过从市场行情来看,很多老板鱿鱼没有经营经验,店铺内一片寂静,导致消费者没有感觉到一丝的商业气氛,故而随便的走马观花进店几分钟就离开,不消费。
商店空间格局的四种形态
依据商品数量、种类、销售方式等情况,可将三个空间有机组合,从而形成专卖商店空间格局的四种形态。
接触型商店:商品空间毗邻街道,顾客在街道上购买物品,店员在店内进行服务,通过商品空间将顾客与店员分离。
封闭型商店:商品空间、顾客空间和店员空间全在店内,商品空间将顾客空间与店员空间隔开。
封闭、环游型商店:三个空间皆在店内,顾客可以自由、漫游式地选择商品,实际上是开架销售。该种类型可以有一定的店员空间,也可没有特定的店员空间。
接触、封闭、环游型商店:在封闭、环游型商店中加上接触型的商品空间,即顾客拥有店内和店外两种空间。这种类型也包括有店员空间和无店员空间两种形态。
无店员空间的封闭、环游型商店
这种类型的商店,不了解该店的顾客是不会轻易进入的,店员活动空间与顾客活动空间不加以区分,是专为销售高级精品而设计的。此类商品本身已将顾客进行了严格的过滤和挑选。同时,这种商店经营的商品价格昂贵,顾客购买时较认真、仔细,常需要店员从旁说明,充当顾客的顾问。店员不能只做收款工作,而应活动于顾客中间。销售行为应追求轻松自然,店员位置切忌固定在店中央等待顾客招呼。