办公自动化的支持技术是计算机技术、通信技术、自动化技术、这些技术对办公自动化的支持主要体现在办公自动化所用的硬设备和软设备上、系统就是将计算机技术、通信技术、信息技术和行软科学等先进技术及设备运用与各类办公人员的各种办公活动中，并由这些技术及设备与办公室人员构成服务于某一目标的人机信息处理系统。

办公自动化的特点

1、办公自动化是一门综合性的技术。

2、办公自动化是一个具有信息处理功能的人机信息系统。

3、办公自动化是对语音、数据、图像和文字等信息的一体化处理过程。

4、办公自动化的目标，是为了提高办公效率和办公质量，它为人们生产更高价值信息提供了辅助手段

商务办公学习内容：

一阶段 商务办公

Windows操作系统应用、文件夹应用、资源管理器应用、常见问题解析

Internet常用应用、邮件应用、下载应用、日常应用

Word2010应用、常用表格、文字排版、图文混排、表格应用

Excel2010表格应用、常用公式和函数应用、数据筛选和分析、图表应用

PPT2010幻灯片应用、文字编辑、动画演示、动作应用、放映设置等

二阶段 Word专项训练

Word2010中 编辑和格式、表格和公式、邮件合并、使用引用工具-处理长文档、工作组编辑、Word协同工作、综合应用等

三阶段 Excel专项训练

Excel2010公式和函数、工作表格式化、图表和图像、透SHI表管理、工作表管理、 数据管理和分析、用户自定义函数、自定义EXCEL等

四阶段 PPT专项训练

快速处理幻灯片、母板和主题、图表和图像、修整工作、数据图表—Excel应用、PPT 技巧、强大SmartArt图示、神奇多媒体动画效果、幻灯片放映技巧等

可考证书：全国《办公自动化》及学院《结业证书》

学习周期：平日班1个月；业余制2个月左右