快手没有抛弃辛巴，但直播电商严监管时代已来

持续近两个月的辛巴燕窝事件终于尘埃落定。12月23日，广州市市场监督管理局公布“‘辛巴直播带货即食燕窝’事件调查处理情况”，宣布处理结果。

虚假宣传谁担责？

通报指出，广州和翊电子商务有限公司（下称“和翊公司”，即辛选团队）直播期间投放的商品购买链接，是广州融昱贸易有限公司（下称“融昱公司”，即茗挚燕窝品牌方）在天猫平台开设的“茗挚旗舰店”，消费者点击上述链接可直接进入该网店购买涉案商品，收款和发货等行为均由融昱公司实施。据此，市场监管部门认定涉案商品的销售主体是融昱公司。

融昱公司为和翊公司直播活动提供的“卖点卡”，以及在天猫“茗挚旗舰店”网店发布的内容，均存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第yi款的规定。

经涉案商品产地的市场监管部门抽检，融昱公司销售的“茗挚碗装风味即食燕窝”的13个项目，符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求，但该商品标签存在瑕疵。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定，市场监管部门拟对融昱公司作出责令停止违法行为、罚款200万元的行政处罚。

同时，和翊公司作为涉事直播间的开办者，受商品品牌方融昱公司委托，于2020年9月17日、10月25日，安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。在直播带货过程中，主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容，加上对商品的个人理解，即对商品进行直播推广，强调商品的燕窝含量足、功效好，未提及商品的真实属性为风味饮料，存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第yi款的规定。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，市场监管部门拟对和翊公司作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。

从官方处罚结果看，广州市市场监督管理局明确了“辛巴燕窝事件”核心问题是虚假宣传。在此事件中，茗挚燕窝品牌方作为涉案商品及虚假宣传卖点提供方应负主要责任，辛选团队作为销售方同样存在虚假宣传行为，也需要负对应责任。

快手没有抛弃辛巴

在监管部门处罚出台不久，快手电商针对“辛巴燕窝事件”发出处置公告。但非流传的挥泪斩辛巴一说，惩戒之后选择了保住这个快手顶流团队。

根据快手电商公告，11月4日，有消费者质疑主播“时大漂亮”在直播中推广销售的“茗挚”品牌燕窝制品实为“糖水”。快手电商随即对涉事商品进行了采购送检，经CTI华测机构检测，该款商品燕窝标志性成分唾液酸含量较低(0.13g/kg)，应为“风味燕窝饮品”，“时大漂亮”对消费者造成了误导。快手电商按照《快手小店商品推广管理规则》，全站下架该品牌燕窝产品，封禁“时大漂亮”账号电商功能14天；要求主播所属的和翊公司负责人辛有志妥善处理售后问题，积极配合相关部门调查，其个人账号于11月17日起暂停直播。

根据广州市市场监督管理局12月23日公布的调查处理情况，快手电商宣布，即日起对涉事主播“时大漂亮”追加封停账号60天；对事发后在直播间存在不当言行的广州和翊公司负责人辛有志，封停其个人账号60天；对和翊公司及其关联公司旗下猫妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陈小硕、徐婕、达少、赵梦澈、安若溪、Angel安九等27名电商主播封停账号15天，要求该公司组织旗下电商主播进行相关培训与学习。

某直播从业者告诉《科创板日报》记者，“监管和平台的处罚结果本质上是还原事实，同时保护行业。市场监督局将事件定性为虚假宣传，而非售假（售假意味着刑事责任），加之竞对持续炒作下去，直播行业风口或受影响。”

而欲在明年年初上市的快手加大对电商的自纠自查行动。快手表示，自11月以来，展开了治理虚假宣传行为的“匹诺曹”专项行动，对主播在直播间虚假宣传、炒作卖货等行为开展长期治理，截至目前已对10273个违规账号进行了封禁电商功能、封禁账号功能等处罚。

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