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京东618重仓直播 “被要求店播”的商家如何抉择?
今日凌晨,618“回血”大战正式打响。作为今年*大的亮点,直播在各大平台几乎都是“C位”出镜。有商家向透露,将618作为标志性主战
场的京东,在整个大促期间将开超过30万场直播,部分核心类目甚至要求商家必须开直播。
与此同时,一则疑似官方口径的群公告也在商家圈流传,公告指出:“直播免费代播第三波开始征集......此次开放,如果不反馈需要
代播的,默认全部可以店播,截止6月18日,如果店铺直播为0,会直接处罚。”
就这则公告的真实性向多位京东商家求证,结果发现,这则公告并非来自官方正式文件。“很有可能是京东小二向某些类目的商家发布的群
公告。”一位商家猜测。
经过进一步调研,有来自美妆、洗护、家用电器、家具家装等类目的多位商家表示,确有收到官方要求开通店播的通知,甚至规定“店铺一
周至少开播3场”。也有经营服装、玩具、医疗保健类目的商家表示没有收到此类通知。不过,大部分商家都明确表示,虽然官方要求店播
,但并非强制规定,更没有处罚商家一说。
“店播是目前的行业趋势,京东也一直在推动这项业务,因此京东小二这样要求KA商家是很正常的,也是想帮商家抓住流量。去年淘宝直播
推广店播的时候也有类似的举措。”某电商服务商告诉。
就此事向京东官方进行求证,对方表示,京东直播先后出台了一系列商家扶持计划,鼓励对直播感兴趣的商家积极探索新业务,但从未发布
过强制商家开通直播的政策,因此网传“京东商家必须开通店播”的消息并非事实。不过,京东今年首次在618大促期间把直播提升至战略
核心地位,因此,对于开通直播的商家会有相应的流量扶持政策。
京东重仓直播的政策导向已经非常明确,但传导至商家端的具体接受程度如何?已在多平台布局直播的商家如何看待京东直播?今年618又
将拿出多少精力投入京东直播呢?
3C数码及家电类商家更青睐京东直播?
通过广泛调研发现,目前有意愿运营京东直播的商家大致是基于以下三点考虑:
,京东具备优质供应链、物流配送等优势条件,平台对品质商品的背书可以让消费者在直播间放心下单,的物流配送服务提升
了直播购物的体验。
某家居品牌商家告诉,京东对产品品质的把关比较严格,平台用户也倾向于购买有品质的产品,反倒对价格没有那么敏感。“同样价位的产
品,我们在其他平台只有降低品质、走低价策略才有销路,而在京东只要产品过硬,正常定价也能卖得动。”他说。
今年5月初入驻京东直播的某知名美妆达人表示,在京东直播,用户更容易信赖来自京东自营或品牌旗舰店的产品,下单没有顾虑。“因为
我推荐的很多商品属于小众品牌,新用户对这些商品往往有一段时间的考察期,但京东本身的品质心智给这些商品做了平台背书,再加上达
人的专业推荐,新用户也能很快被种草转化。”她说。
此外,该美妆达人还特别提到一个细节:有老粉丝反馈说,晚上12点在直播间下单,第二天早上7点就收到货了,感觉特别惊喜。
“相比其他平台,京东直播的用户消费体验比较好。现在很多直播间的消费都是给用户种草的,用户之前可能不了解产品,看到商家或达人
种草推荐后会有购买意向,而京东直播的配送效率缩短了‘种草——拔草——吃草’的全过程,既满足了用户的消费欲,也提升了体验感。
”她分析认为。
第二,京东的优势品类集中在3C数码、家电,京东直播在这些品类上也有比较大的投入。因此,相比在站外抓流量再跳转至京东交易转化,
商家更看好在站内通过直播提升交易转化效率。
某3C数码类商家告诉,此前也尝试过在站外流量平台直播,再跳转到京东交易,现在更倾向于在原生平台做好交易闭环。“在不同平台之间
跳转商品链接其实对成本损耗还是很大的,*终的交易转化效果也不一定理想,因此我们现在的经验是流量原本在哪里就在哪个平台做转化
。”他说。
某电商服务商观察认为,由于京东平台的男性消费用户占比较多,消费目的性也很强,因此3C数码、家电类的商家会更愿意在这个平台投入
直播。“从平台组织的直播排位赛成绩也可以看出,排名的往往集中在3C数码、家电类的品牌店铺,比如美的、小米、格力、荣耀、华
为等