关税相关：目的地国家进口可能产生关税

在目的国产生的关税以具体清关费用为准；

在目的地产生的关税和清关费用一般由收件人支付，如果关税和清关费已经产生并且收件人在联邦快递规定的处理时间内拒绝支付，此费用将会强制转由寄件人支付，我司将会根据联邦快递客服的邮件通知强制向寄件人收取相关费用，并且可以在次月底之前根据寄件人要求提供相关账单；

*需要开通寄件人支付关税功能，请咨询思比特速递客服。

保险和理赔：提供保险服务

●购买保险的包裹：

保险收费与赔偿按思比特速递“保险服务”介绍条款执行。

●没有投保的包裹：

货件损坏、延误、遗失部分托运货运索赔从托运货件送达后起的21个工作日内提出，未送达索赔,托运日起9个月內连同说明文件书面或者邮件形式递交思比特速递客服。

退件相关：提供退件服务

● 包裹未出中国被Fedex或者中国海关强制退回：

1、包裹未通过海关检查或者海关认为包裹内物品不适合出口；

2、包裹为通过机场安检，包裹内带有航空禁止或者限制寄运的物品，而寄件人又不能提供相关证明文件；

以上原因被退回，客户可以通过联邦快递客服电话查询到退件原因；并且包裹一般需要1到2个工作日才能退回到思比特速递包裹处理中心，退回后思比特客服可退还客户运费但不退处理费；对于客户寄运的部分违禁物品，思比特速递将会根据实际情况做出相应的处理。

中国邮政小包China Post air mail-CPAM

服务名称：中国邮政小包服务

代平邮/CNAM 挂

递送范围：全球

服务优势

方便-全球递送，退件免费清关-清关能力强，享有海关、航空等优先处理权

思比特当日收件处理，直送至机场邮政处理中心发往目的地-丢包率低，挂号提供查询和额外保险服务

服务简介

中国邮政小包是思比特速递与中国邮政合作的一项国际航空邮寄服务，是针对轻小物品的空邮服务，可寄达全球各国邮政网点。在价格方面优势，包裹查询方便，清关能力强。

参考时效：5-30个工作日

1.上网时效：2个工作日

2.亚洲邻国：5-10工作日；

欧美国家：7-15工作日；

其地区：7-30工作日。

重量限制：包裹≤2kg 挂号寄往沙特阿拉伯≤1kg

香港小包比中国邮政小包的优势，明显可见。

离岸处理：离岸处理时间只需要1-3天。远远优于中国邮政小包2-7天。

到达时间：中国邮政小包一般要半个月，而香港小包只需7天左右，到欧洲美国更加之快，有时候3到4天就到收件人的手中。

性：香港邮局推行的香港小包之服务乃世界公认的航空小包。，香港邮政的香港小包丢包率要远远小于中国邮政小包。一般丢包率不超过千分之三。

价格便宜：相对于中国邮政小包来说，香港航小包有的价格优势， 它是按克算收费的有多重算多重，按实际重量。

操作方便：为外贸客户量身定做的网上打单系统，只需要在我司系统上传订单，可直接打印条码，报关单，为您贴地址条码节省大量时间。

香港小包挂号，有挂号条码可查离开香港发往目的地国家，部分国家香港小包挂号还能查到签收。

香港小包通关能力强：香港小包到全球基本上都可免税进入，没有货物类型限制，适合一定国家对快递件要求比较严的国家。

另外： 香港是全球超级金融中心，拥有健全的法律体系。能给予您的客户及伙伴一个可信的印象，无疑对您的业务推广及发展十分有帮助。

香港小包，中国邮政小包专业服务公司思比特物流提供强大的物流资源系统，支持ebay订单导入，系统自动打单配单，系统自动跟踪，自动连接官方网站抓取官方网站包裹动态。自动分析物流方案。