CRM系统基本开发功能

随着时代的发展传统形式的电话销售已经成为了过去式，新兴的CRM系统代替了传统的电话销售，有了CRM不用再一个数字一个数字的拨打客户电话，不用再手动记录客户信息，CRM是一个适用于大多数企业的系统，为企业管理、客户管理客户等级划分带来了更高的工作效率去做其他的事情，下面是开发CRM系统的基本功能，一起来看下吧

1.客户跟进

这是CRM系统需要具备的重要特征，大多数CRM解决方案都具备了这个标准的功能，将企业业务与客户的沟通记录存储在一个地方，可以扩部门的提供快速和的客户互动。

2.订单和财务管理

企业能够通过CRM系统的订单模块管理全部客户的交易记录，这些包括客户所购买的产品、相关的款项和发票、合同细节等。

3.销售机会

CRM系统通过把一个销售过程分为多个阶段，并引入工作流程。这样就可以成功地将销售人员与自己的竞争对手区分开来，因为标准化的销售流程管理将对企业自身业务产生积极的影响。

4.移动设备的集成

如果企业希望CRM系统能够有效地、无所不在的节省时间，那么企业的业务团队将需要能够从移动设备方位CRM系统。

5.集成营销模块

通过在CRM系统中内置一些营销复制功能，将能帮助企业更好的评估某个营销活动的得失，以便业务人员在下次能够更好的制定营销策略，

6.自动化工作流

自动化的工作流将会很好的帮助企业人员衔接各个部门的协同工作，从而能提率的同时还降低了出错率。

7.用户友好界面

对于一个直观的、排版精美的界面将帮助企业员工更快的掌握系统的使用，并能很好的从中获益。这样他们将有更多的时间来与客户沟通而不是学习CRM系统的操作。