TL9000手册TL9000手册

TL9000手册（TL9000质量管理体系要求手册与TL9000质量管理体系测量手册）是专门为全球信息和通信技术（ICT）行业设计的，以便将ICT行业的质量体系要求及测量要求文件化。

TL9000质量管理体系要求手册为电信产品（硬件、软件和服务）的供方建立了一套通用的质量管理体系要求。这些要求基于现行的包括ISO9001在内的工业标准构建。

TL9000的目标是：

*培育能够有效地和地保护电信产品（硬件、软件和服务）的完善和使用的质量管理体系。

*建立并保护一套通用的质量管理体系要求。

*减少电信质量管理体系标准的数量。

*规定以业绩为基础的测量来指导发展并评价质量管理体系实施的结果。

*推动持续改进。

*增强客户-组织的关系。

*促进工业的复合型评定过程。