(二)将理由和活动规则有效结合起来
(1)活动设计与理由无缝对接
举例说明:如果你是某个电商网站的运营人员,要策划某个商品的活动,希望让客户感到获得了实惠,但是你又没有高昂的运用费用,那么可以怎么做呢?
①活动主题吸引人;
②认真匹配活动主题与理由;
③仔细设定活动方式与规则;
④让活动给人独特的感受(换位思考,抓住客户心理)
(2)活动规则的设定记住两句话:流程简单少思考,文案清晰无歧义
(3)具体的规则的设定
它在很大程度上决定了用户关注的利益点是否足够到吸引用户来参加活动。注意几点:
①普奖不一定比抽奖方式好,但是如果抽奖的规则和分级曝率设计不好,还不如简单粗暴的普奖;
②活动规则越复杂,用户逃跑的心态就越大。但是如果采用游戏化的设计规则,分步骤给予奖励,那么用户就会很听话的跟着你的节奏来。
(三)规则设定好了,还需要宣传推广的配合,才能达到终的好效果。
步:调研。我到底要给谁做这场活动,我做这场活动的目的是什么?
第二步:策划。我到底要怎么做?一定要记着策划是策划,执行是执行,在策划的过程当中能把各种细节各种突发情况都想到,然后在执行的时候就不要做大的更改了,这样才是真正的策划。
第三步:筹备。你能否去做好各种的准备工作,例如活动需要的文案,图片等。
第四步:执行。在执行阶段需要关注的是活动的数据,以及用户现在的状态,而不是把东西发出去结束了。
后一步:复盘。很多活动策划者为什么没有进步,为什么一次次的活动策划完成之后,没有很大的提高,因为他们没有进行复盘,他们不知道什么地方是做得好的,什么地方是不好的,什么地方下次应该继续使用,哪些坑应该避开,没有做复盘,所以进步很慢。
二、开始策划活动
接下来就是如何具体地策划一场活动,需要遵循哪些原则,应该策划哪些东西。讲一个简单基础,很老套但是依然有用的办法:5W2H分析法,我们要知道的是WHAT、WHY、WHERE、HOW MUCH、HOW、WHEN、WHO。
请分别对应你的活动主题、活动目的、活动载体、配套资源、活动形式、时间节点和参与人员。
首先是活动主题,你的活动主标题是用来传播的,所以一定要足够简洁,朗朗上口,便于传播。
副标题是可以做补充说明的,如果用户对你的活动不够了解,看到你的副标题就能非常清晰地了解我到底参加了什么样的活动,能获得什么样的东西。
然后是活动目的,可以粗略地分为六种。
种叫唤醒,唤醒是指现有的用户沉淀在这里了,但死气沉沉,虽然在我们的用户池,但是不和我们互动了,他去哪里了?通过这个活动唤醒他们,让他们保持活跃度。
第二种叫召回,我们的目标用户由于种种原因离开了我们,但是我们还知道他们在哪里,通过一些办法把他们召回来。就像很多游戏召回老玩家有奖励,因为他们还保持了与新玩家和现有玩家的社交关系,这就是召回。
执行和运营启动
筹备阶段完成,活动开始,执行和运营也要启动。当活动开始之后,你要对他们进行数据的监控,其中有非常多的数值,像文字云当中显示的用户分享率、用户留存率、页面流失率等等……
通过对于数据的监控来保证我们整个活动更好更完整,能地运转,从而对我们的活动设置进行微调。
在运营阶段,首先要运营好你的核心用户和长尾用户。核心用户很多人都知道28原则,20%的用户贡献了80%的流量,因为他们是真正有影响力的人,你需要和他们产生vip的服务,问他们活动到底有什么问题,我可以帮助你们什么呢,怎么才能让你参加活动变得更好更爽,以及更好地分享。
而对于长尾用户,他们数量巨大,影响力甚微,甚至很多人参加完活动发现自己拿不到奖品就放弃参与了,这时该怎么办。
可以给他们加入抽奖机制,只要参加活动到一定的程度就可以参加抽奖。很多用户就会觉得自己参加一次也没有什么事情,分享一下没有什么损失,还能参加抽奖,还有可能得到一个大奖,就会增加活动的参与人数。
在活动运营时一定记得做好活动的二次传播。种是用户自发产生的东西你可以将这些展示在其他未参与的用户面前,激发他们的兴趣。第二种是我们自己埋的一些引爆点,自己去做一些好玩的东西,假装像用户自己产生的东西。肯定会有人说这不是作假吗,但这就是活动运营当中的一部分。
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