低成本接触合作客户公司并接触到合格客户，参加展会是有效的方式。在展出的时间里，参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能接触到的人数要多。面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段。
展览大多展示的是实物样品，观众可以使用其全部感觉器官对展品和参展商进行、真实的感受，并留下生动、深刻的印象。在食品展上，观众除了可以看食品的颜色，还可以现场品尝，评其味道;在化妆品展上，观众可以闻化妆品的香味;在缝纫展上，观众可以亲眼看到缝纫机制作出一件时髦的服装;在音乐展上，观众可以击打钢琴的键盘，听听其音质。总之，观众可以使用所有感官对产品作详尽、的了解，这正是展览会所具备的优势和特点。
展会具有一般营销沟通工具的共性，包括广告、促销、直销、公共关系等，企业去参加展会对于展示品牌、塑造形象是有极大的好处的。想要获得更多的订单，那么一定要抓住展会这个机遇。一个成功的展会必定能够汇集各种生产商、批发商和分销商，可以说这是交流沟通贸易的汇集点，企业能够从展会中把握市场发展的趋势，进而根据市场需求来制定合理的生产、经营策略。
中小企业是会展业得以生存和发展的脊梁，而展会是中小企业走向世界市场扩大客户群体的捷径。跨国公司有自己的销售渠道，他们不需要过多宣传，客户有时就会自己找上门来。中小企业不同，他们需要发展，需要让外界了解自己，特别是自己的产品和发明创造。因此就需要与外部世界沟通并建立联系，而展会就是建立这种联系的桥梁和平台。这些成长型的企业有技术或有创新产品需要向外界和同行展示，但却缺乏渠道或作广告的资金。即使是作广告，其效果也远不如当面交流。当面交流可以拉近彼此的距离，让客户感到亲切并产生信任感。