随着用户体验时代的到来，产品设计的天秤也朝着用户研究方面倾斜。科技的进步，生活水平的提高，人们对产品的要求越来越高。这也对产品设计提出了更高的要求：不仅要从外观上提升产品的美感，还要从功能和用户体验方面完善。而要达这点，都需做好用户研究工作。产品设计应该以消费者需求为出发点，这也是工业设计公司经过实战总结出来的经验。
参与性。现代工业设计的价值目标就是设计工作服务于所有人，将人作为工业设计核心。因此，在设计时，应对人的精神文化和行为方式加以充分考虑，强调人的体验性和参与性，以便保证设计产品更好的为人服务。
时间性。工业产品的效果展示与风格演变都是跟随时代发展而变化的。现代工业设计必须对时代特征充分考虑，审时度势，将新时期人的需求及自主精神加以充分体现。
当定义出问题之后，接下来就是给出头脑风暴的核心关键词。假设要“解决高楼电梯中午太堵”，可能会冒出很多顾虑，比如不能成本太贵，乘客好接受，要减少占用面积，要有趣，要有科技感，不能破坏场所的品味气质等等，这么多顾虑不可能全部抛出给参与者。所以一开始就要有一个属于自己的筛选，PASS掉大部分的顾虑，定两到三个核心的关键词。