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也许有的小伙伴会发现，刚开抖音短视频小店没多久，总共就出了四五十单，明明前两天都还有评分，却因为突然多了一个差评和一个中评，体验分直接降了！

到底咋回事啊？

要是你以前做过某宝或者其他电商平台店铺，或许就知道是咋回事。虽然说平台不一样，但是短视频小店评分的指标和他们大同小异。

但如果你没有电商经验，面对评分如同断崖式的下降，可能就会懵圈了，明明感觉自己做的还可以，怎么评分就下降了呢？

今天熊二就来给大家说说差评对短视频小店评分有什么影响？评分下降了要如何提升？差评又该怎么处理？

短视频小店评分是会影响到店铺权重以及自然流量，要是你想要找达人帮你，而你评分低的话，达人也不会选择带你的产品。所以维持并提高评分是很重要的。

评分影响因素

短视频小店评分现在主要是考核我们的店铺体验分。体验分主要由三个板块构成，分别是：

1、商品体验分：商品体验说的就是商品好评率、品质退货率等等。这两个很好理解，就是你的服务好一点，遇到商品问题，能不退货就不退货，可以选择给用户补偿