电话机器人，可以根据设计的业务话术进行通话，根据客户问题反馈答案，像真人一样与客户互动，无疑成为各个企业和电销人员的福音。

电话机器人，适用领域和范围有很多，金融、地产、保险、网络电商、教育等等，它的出现可以说在一定程度上代替了之前由人工电销占主导的地位，极大的解放了劳动力、提高了工作效率，也为企业带来了持久的经济效益。

1、降低人工成本：一个电话营销人员从工资、培训、补贴、奖金一个月需要4000以上，但自动打电话机器人，一年费用才几千块钱，但是每天可以打电话3000-无上限，是人工外呼效率的10-N倍

2、提高工作效率：机器人可以24小时不间断工作，打3000通电话的量是人工的5-10倍。

3、不受情绪影响：人工销售每天打电话，被拒绝是常有的事，这经常营销电销员的工作热情，但机器人不受影响。每一通电话都是标准的外呼。

4、筛选客户：电话销售机器人通过模拟销售专家的语调与客户进行交流，并通过客户的语义对产品是否有意向对客户的信息进行分类。