电销机器人是一款可代替人类拨打电话的智能系统。

电销机器人的工作原理就是先导入后台程序，配合语音识别器实现中途插话，再根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的。

电话机器人在电销领域的应用主要体现在两个方面:

，在降低人力成本的同时，提高服务质量，规范管理流程，提高资源利用率。

电话机器人通过模拟销售专家的交互，为顾客建立档案，提供的答疑解惑。

第二，改善服务品质，提高客户满意度，增加企业收益。

电销机器人真的有用吗？

1.它能做到事半功倍：电话机器人在给你介绍产品或服务的过程中，会根据客户说的内容，自动从后台查看客户的意向情况，推测出客户的潜在需求，再对客户信息进行甄别、筛选和分析，终将意向客户直接交给销售人员。

2.节省低效人力成本：电话机器人不受外界环境影响，前期由人工负责跟进，约80％的时间都花在输入号码、判断意向度和沟通结果上。

另外还有更高的线路稳定性和接通率。

3.自动保存联系记录：电销机器人通过的记录分析客户的相关资料，将与客户进行二次回购或增值业务培训。

4．智能学习：电销机器人不仅会教育您的顾客，而且还会牢牢掌握在你的手下，随时弥补你的专业水平。

5.自主学习：电销机器人在拨打电话的时候总是充满自信，不怕犯错。