AI电话机器人就是2023年电销公司的是拓客神器。它能够降低企业客服运营成本、提升用户体验。

为改善服务质量，降低营业成本，各企业纷纷布局人工智能应用领域，一方面赢取消费者的青睐，一方面降低用工成本，具体来说，AI电话机器人主要有以下几个优点：

1、节省人工时间，提率

人工的下来，跟意向客户的拨打电话的数量多300通左右，如果使用电话机器人拨打电话，能够拨打至少3000通有效电话，80%的时间用机器人所代替，大大节省了人工时间，提高了工作效率。

2、解决机械性的常见问题，提高客户服务效率

电话机器人利用人工智能技术可以的识别客户的语音，智能配合语音话术库完成应答，电话机器人后台系统配有完善的话术库，面对客户可能出现的各种“刁钻”“疑难”问题等，都可以很好的给出解答，至少可以解决85％以上的常见问题，取代人工客服的重复劳动，提率。

3、全年无休、工作稳定，减轻企业管理负担

电话机器人不仅工作效率高，而且工作状态也十分稳定，机器人受人工控制，24小时待命，全年无休，它们不会受到情绪的影响，可以时刻保持着饱满的情绪和服务热情。一台电话机器人相当于一名稳定的员工，稳定性百分百，管理者不需要花费太多精力来管理机器人员工。

智能电话机器人并不能完全取代人类，它只能替代人们去做简单的重复的机械性的工作，也就是电销工作流程中的初筛工作。

AI电话机器人替代的是简单重复性的工作，为人节省出时间去坐更加有意义、有价值的事情。