随着科学技术的不断发展，如今机器人已经普遍运用于人们的生产和生活中。尤其是在外呼量巨大的电销行业中，使用电话机器人软件进行外呼，能有效的提高外呼效率。那么，电话机器人到底怎么样？

一、电话机器人软件值得购买吗

电话机器人软件可以日均外呼1000左右的电话量，做到自然响应，并能可以与客户进行多轮对话，向客户介绍产品业务，代替人工，成功完成呼叫工作，帮助企业降低80%的人工成本。

人工外呼每天打几百个电话，在打电话的过程中难免会遇到态度不友善的客户。客户的态度往往能影响员工对工作的热情。电话机器人软件代替人工电话，筛选潜在客户，始终保持高度热情与客户沟通。

二、企业应该购买外呼机器人的三大原因

日常生活中，几乎每个人都接到过销售电话，但很多人不知道的是，他们中的多少电话是使用机器人软件跟我们沟通的。目前的机器人语音识别与其他技术都日渐成熟，与传统生硬的声音和刻板的演讲相比，我们很难区分机器人销售和真人销售的区别。

1、外呼效率高

一个电话机器人软件可以拨出数千个电话，而手动电话销售可能只有几十个电话。因此，在工作效率方面，电话机器人软件的使用效果基本上可以比传统的手动电话更好。

2、成本低

电话机器人软件可以筛选意向客户，将筛选出的客户进行意向等级分类，这样就可以将高意向的客户推给人工，节省人工筛选成本，提高成交率。人工外呼要考虑的成本很多，基本工资、绩效、奖金、保险等都是一比很大的成本，电话机器人软件就没有这些支出，可以有效的为企业实现降本增效的目的。

3、情绪稳定

人工拨打电话被客户拒绝后，会感到疲惫和没有自信心，但电话机器人软件总是能以积极的心态面对面对每个消费者，这会让客户感到尊重和礼貌。不受外界情绪以及其他方面的干扰，情绪保持稳定。

综上，电话外呼机器人可谓是企业的电销神器。企业若想降低成本的同时，增加销售业绩，电话销售机器人就是一个之选。