智能语音电话机器人是一种新的人机交互方式，在智能互联网时代，机器人已经开始走进我们的生活，它可以替代人去做很多事情，甚至有些企业还会给它提供一些工作岗位来帮助它完成，比如做客服、电话销售等工作。目前市场上的人工成本高、业务人员流失严重、培训成本高等问题使得很多企业难以接受，而我们的智能语音电话机器人就可以很好地解决这些问题。智能语音电话机器人在使用过程中会自动对用户进行多轮营销、对话交流，实现自动应答。智能语音电话机器人可广泛应用于客服中心、房地产、教育培训行业等。

自动拨打客户电话

1、拨打电话时，自动识别客户，并按预设好的话术和语音提示进行对话；

2、对未接听到的客户，可自动生成待办清单，方便销售人员查询或发送消息给客户；

3、智能判断是否需要继续向客户销售产品，若不需要则转至人工服务；

4、若需对用户进行回访，可直接通过语音识别对话；

5、电话机器人将与企业建立联系。

实时时语音识别、录音

语音识别，智能分析客户意图，根据用户不同场景快速检索到相应的需求信息；

实时录音，智能分析录音内容并同步到后台管理系统内；

自动进行客户转人工处理，减少人力成本。

智能外呼，话术完善

智能语音电话机器人采用基于深度神经网络技术的人工智能语义理解系统，拥有强大的知识库和深度学习能力，能够智能分析客户需求并自动应答。

采用行业话术库，通过机器学习和深度学习技术将大量行业优质话术导入机器人端进行人工二次开发，自动学习、不断升级。

能够根据客户需求，准确识别客户身份，自动推荐相应产品的优惠活动信息。

为企业降低人工成本及工作时间、提升工作效率。

数据统计分析报表，及时了解客户情况

实时监控客户通话情况，并对所有对话内容进行数据统计分析。

通过对机器人的工作流程和记录，用户可以实时了解机器人工作的整体进度，从而了解当前客服人员的状态和水平，同时也便于管理者进行人员管理。

通过对客户通话内容数据的统计分析，可以掌握客户信息、业务情况以及销售效率情况等多种数据。