广义的贷款指贷款、贴现、透支等出贷资金的总称。银行等机构通过贷款的方式将所集中的货币和货币资金投放出去，可以满足社会扩大再生产对补充资金的需要，促进经济的发展，同时，银行等机构也可以由此取得贷款利息收入，增加自身资产的积累。
零用贷是指银行或其他金融机构向客户提供的小额贷款，用于满足日常生活或个人消费需求。通常零用贷的额度较小，在几千元至几万元之间，贷款期限也比较短，在6个月至1年之间。零用贷的审批周期较短，客户只需要提供基本的个人信息和资产证明，即可获得快速审批和放款。零用贷的利率相对较高。
按贷款主体性质分为：
经济组织贷款
企业单位贷款
事业单位贷款
个人贷款
优势一
解决客户问题，提升客户满意度
优势二
更少的服务成本，更多的客户满意
优势三
保证服务质量，给足客户品质服务
优势四
客服快捷接待，节约客户等待时间
优势五
对接客户信息，关注细节，更懂客户