语言的重要性

“话是开山的钥匙，言语是心灵的窗口”语言是人类社会重要的交际工具，是人们互相理解的纽带。

语言要求

1、语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。

2、语言的情感性：语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”，应满腔热情地面对病人，将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得好吧？”“今天天气真好！我打开窗交换一下空气，行吗？”

3、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。

忌讳语言

1、忌讳用粗话、脏话

2、忌讳出言不逊，恶语伤人

3、忌讳使用质问式语言

4、忌讳使用命令式语言

5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话

6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底

7、忌讳口头禅

8、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情

做护工需要持有什么资格证？需要满足什么条件？

一般情况下，如果想从事护工工作，需要具备以下资格证明：

1、护工职业资格证书：根据国家法规，护工职业资格认证是在国家职业资格考试中考取的。主要考核护理基本理论、护理技能、沟通技巧和服务质量，考试难度中等。要求考生有一定的护理基础、工作经验和一定的职业道德和行为规范。

2、其他专业资格证书：如护士证、医生证等，具有相关专业背景和技能，也可以从事护工工作。

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