第七步：代排队协助缴费。陪诊服务只收取陪诊过程中的服务费用，而且他因为就诊多产生的一切费用都由客户进行自付。如果客户要求是代开药等客户不在现场的情况，可提醒客户在医院 APP 上缴费，或是拍摄缴费二维码给客户进行支付；不建议为客户进行垫付，有可能钱就要不回来了。

第八步：代排队取药、取报告、复印病历、协助办理报销手续，嘱咐相应注意事项等，例如如医生相关嘱咐、用药说明提醒、做完检查后相关注意事项等等。

第九步：结清陪诊费用，完成陪诊服务订单。如客户是上家转介绍的，一般客户是跟上家结算，陪诊员不参与费用环节，你只需要和上家结算即可。服务从在医院门口见面开始计费，离开医院结束计费，病人看病结束出了医院大门，服务即结束。

第十步：陪诊结束之后，通过微信向客户确认服务完成的反馈，再次温馨提醒，及询问客户对本次服务是否满意，这个是拉进和客户的关系，也是为了下一次的复购和转推荐做好基础。

患者可能需要陪诊服务的情况有很多，包括年龄较小的患者、老年患者、孕妇、患有严重疾病的患者、患有精神疾病的患者、语言障碍的患者、患有记忆障碍的患者和患有身体残疾的患者。陪诊服务可以提供情感支持、翻译帮助、照顾和保障，帮助患者更好地理解和接受。

为患者带来了希望和安慰。在医院中，患者和家属常常感到孤独和无助，陪诊师的工作不仅仅是陪伴患者，更是为患者提供温暖和关怀。以温暖与耐心的态度倾听病患的心声，表达对病患的关怀与理解。他们会用自己的亲身经历和经验告诉患者和家属如何面对病痛和困难，这种沟通的纽带可以促进医患之间的信任，建立起良好的医患关系，从而提升病患的效果。

“康康鸟”陪诊app,是闻渔（北京）康复技术有限公司旗下，以科技为驱动，互联网为依托，通过大数据、人工智能、智慧物流、线下陪诊、互联网医疗等先进技术手段提供惠民、便民医疗服务。进而重塑医疗服务业态结构和生态圈，并对线上销售，线下运营公司体验服务以及现代智能物流进行深度融合的陪诊app。