由于24小时陪诊需要大量的陪诊员,而且需要不间断地提供服务,这可能对陪诊员的招聘、培训和管理提出了更高的要求。需要有足够的陪诊员资源,并且能够有效地组织和管理这些资源。现在的陪诊平台少部分能做到这一点,所以在找陪诊员的时候务必找靠得住的大平台。
一方面,现实中,不管是老人还是年轻人,生病的时候情感都比较脆弱,陪诊师能够与患者及其家属进行有效的交流和协调,能够快速、地为患者办理各项手续,提高就诊效率,减轻患者被病痛的折磨和精神上的孤独感,满足其情感需求。因此,对很多群体而言,陪诊服务无疑是不可或缺的刚需。
另一方面,陪诊师的出现,也是服务市场发展到一定阶段、第三方服务分工越来越细化后自然衍生出的一种新兴职业。他们的存在,不仅为病人提供了更、更人性化的医疗服务,也对提高医疗效率、优化医疗资源、提升病人就诊体验等方面发挥了积极的作用。
“陪诊是一个前景广阔的新兴产业”
程林陪同王海看完肾脏内科诊所后,来到三楼的动态脑电图室。由于王海行动不便,程林帮他拿包,帮他。
“我经常莫名其妙地头晕,所以我一直想做一个动态脑电图检查,但我必须有人陪我做这个检查,我通常独自生活,所以今天我找到了一个陪同,有人可以在看医生的过程中说话。”王海说,这是他次预约陪诊服务。
25岁的程林毕业于安徽中医药大学,目前正在找工作。利用业余时间,他从今年3月开始兼职陪诊。
“我在医院工作过。我见过很多老人,因为他们不熟悉这个过程,不知道如何操作自助机器。他们在看医生时非常无助。他们只是有时间,所以他们找到了这份兼职工作。在帮助他人的同时,你也可以赚一点钱,减轻医院工作人员的负担。”程林说,医院指导提供普通服务,不能,我们可以根据患者的需要提供个性化服务。