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维修技术：技师由厂家特派，配备检测仪器，判断准确，修复。 质量：维修质量由厂家直接监控，现场修理由客户监控，服务质量由公司监控，配件由厂家仓库直供。
热水器指示灯一直不灭。
原因分析： ①温控器感温面与 电热管 法兰 面接触点少。②温控器坏。
解决方法 ： ①重新安装温控器，使感温平面接触。 ②更换温控器。
进水或出水困难
原因分析：1.脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵，2.汽堵，3.供水压力不正常，4.混水阀故障。
解决方法： 1.在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网，2.将调温器调到小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗，3.待水压正常后，故障自行消失，4.维修或更换混水阀。
热水器是现代居家生活必不可少的电器之一。早在上世纪八九十年代，人们多数使用燃气热水器。随着科技的日益发达，各种功能的新型热水器得到普及。根据功能及加热方式的不同，我们把热水器分为燃气热水器、太阳能热水器、空气能热水器、电热水器等几大类。