维修时间：能按用户要求的时间到达，急用户所急，守时守约，一般故障一小时修复。 收费：配件价格完全按厂家直供，有据可查。
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热水器加热过程中，阀小孔有水珠滴出。这是常见的现象。
滴水原因： 由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向阀溢压而滴出水珠。
解决方法： 关掉进水阀，将混水阀的旋钮调到高温处即可，避免单向阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可以把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向阀的漏水现象。
热水器使用过程中漏电。这是一个很严重的故障要经常注意。
原因分析 ：①风压 开关 调节不适当。②吸气嘴位置不恰当。③硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜。④风压开关失灵。⑤脉冲器故障。
解决办法： ①调节风压开关至适当位置。②调节吸气嘴。③插上或更换硅胶管。④更换风压开关。⑤更换脉冲器。
在使用过程中漏电保护 插头 自行断电(有规律的自动跳闸)，按下复位键，能复位恢复供电。
原因分析： 1.通常是由于 插座 接触不良，异常温升过高所致。2.闪电、雷击或相邻电器对 地漏 电等等都会让接 地线 瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。
解决方法： 1.更换优质的插座(拔力比较大，选插插头插进去后咬得比较紧的插座)。2.检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。