误区三:清洗空调只需洗过滤网
在所有家用电器中,空调积尘污染是严重的,而空调的清洗也是容易被忽略的事。有些用户从装上空调后,长年累月使用,却从不清洗,直到发生故障。
虽然目前市场上存在各种正规的家电回收平台,比如爱回收、国美管家等,但其家电回收的生意却并不好做。缺乏专业性、成本高、盈利存疑,是存在的主要问题。张语(化名)曾在某互联网家电回收企业工作,去年10月份,作为后一批员工,离开了这个企业。据张语介绍,该公司只是中间机构,需要将回收上来的物品送到大型回收站,或者其他终端进行处理。开始其采取的是和格力、海尔等厂商合作的方式,将回收上来的物品交由这些企业进行处理。后来,该公司试图聘请环保处理方面的专业人才,自己做回收终端,“对于我们来说,终收尾工作太难了”。叶石砚也表示,家电回收需要很强的专业性。
“一个社区没法保证能够一个月会收到多少台,尤其是大件,比如说空调,不像塑料制品能保证一个月有几吨的量。这样一来,回收的成本就很高。”张语表示。对依靠原有的家电渠道和会员体系,回收数量有一定保证的国美等来说,家电回收业务的定位可以说更多地是出于售后服务配套和社会责任考虑,并没有将其作为盈利业务。家电回收业务负责人国美管家招商主管吕晓斌表示:“基本不赚钱,还得靠维修、清洗等业务补贴。”
据介绍,目前国美管家平台上,居民回收家电后获得的是现金。不过正在计划开发优惠券,便于居民在国美全渠道平台购买新的家电产品。比如某个回收家电估值80元,国美方面补贴20元,给居民发放100元的优惠券,可以在国美线上线下所有渠道使用。通过这种方式,家电回收成为国美吸引用户的渠道。这种“互联网式”构想的实现需要完整的家电生态作支撑。可对于很多平台来说,这种模式并不可行,更多的像张语所在企业那样面临出路难的窘境