医院跑腿挂号服务还为一些特殊群体提供了极大的便利。比如说，身体有残疾或行动不便的患者、年龄较大的老年人等，他们通常难以独立前往医院挂号，通过医院跑腿挂号服务，他们可以简单地通过电话或在线预约，然后在指定的时间等待跑腿人员上门为他们办理挂号手续，无需费力地自己前往医院。
我们可通过多种途径享受到我们提供的服务:网上预约挂号、电话人工预约挂号、电话自助语音与手机预约挂号。对同一专家，同只允许挂一个号，对应身份证实名制。如果用户使用虚假身份证恶意挂号，预约将被系统拒绝，或者预约成功但是无法正常取号就医。
在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置机器，可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉，还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成。
热线电话预约，主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。
有好多人可能在生病时不能自己在网上挂号，比如老人可能对手机、电脑等电子设备不熟悉，所以不会进行网上操作；而小孩没有足够的人事能力，生病后也不能自行在网上挂号；或者患者的病情影响了活动功能，也不能自己在网上挂号。以上这些患者就可以让家属或者其他人帮助下在网上挂号，网上挂号可以节约患者的时间和精力，避免没有效率的往医院跑。