医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务,有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗风险。当前,国内有许多实施预约挂号服务的医院,以及从事相关服务的公司,但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷,甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此,预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平,相反,还为许多病人和医院工作者所反感。
预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务,旨在缩短看病流程,节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行,基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息,并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就医环境,促进“实名制”的推行,受到了不少患者的肯定和欢迎。
如果患者需要到医院就诊,但是自己不会在网上挂号,是可以找家属等人帮助的,所以网上能帮别人挂号。
有好多人可能在生病时不能自己在网上挂号,比如老人可能对手机、电脑等电子设备不熟悉,所以不会进行网上操作;而小孩没有足够的人事能力,生病后也不能自行在网上挂号;或者患者的病情影响了活动功能,也不能自己在网上挂号。以上这些患者就可以让家属或者其他人帮助下在网上挂号,网上挂号可以节约患者的时间和精力,避免没有效率的往医院跑。
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