非北京市医保患者（包括自费、公费、异地医保、新农村合作医疗）
①挂号：选定号源后须在10分钟内完成缴费，完成缴费后可在“挂号查询”中查看已挂号源。
②取号：就诊当日持就诊卡到医院自助机取号，无就诊卡患者凭身份证到挂号窗口建卡、取号。
③退号：可在“挂号查询”中进行退号，退号成功后挂号费将于2个工作日内退回原支付账户。手机退号时限：就诊日零点之前；过期不予退号。
就诊类型为‘北京市医保’和‘公疗医照’的患者，预约成功以后，在就诊当天超过取号时限未取号的，则记一次爽约，连续三次爽约的患者，则进入爽约黑名单，以后一次爽约日期开始计算，30天之内无法使用手机挂号。如果是在预约号就诊当天日期取号限制时间之前取消预约的则不记入爽约；就诊类型为‘自费’、‘公费’、‘异地医保’和‘新农村合作社’的患者，如果由于某种原因在线缴费失败，系统自动将锁号释放的情况，不记入爽约。
去医院排队挂号是辛苦的挂号方式，起早摸黑，站队老半天也不一定能拿到想要的号源。不过，在不指定某位医生的前提下，医院都会在相关科室安排医生给您就诊。
如果是某位专家的号在公立医院上一直挂不上，建议可以看看医院特诊能不能加号，如果特诊也总是约满，可以在网络挂号平台搜索一下该医生是否有民营医院的多点执业，如果没有也可以退而求其次选择其他医生挂号。
北京三甲医院预约挂号服务内容：
1、北京各大医院陪诊服务：办理就医卡、帮助取号、帮助缴费、陪同患者检查、等候检查结果、协助办理住院手续
2、北京跑腿服务：代问诊、代取报告、代挂号、检查、住院、取诊断病历、代复印病历、代开药品邮寄等。