对于停息挂账应该很多使用信用卡的卡友并不了解，停息挂账就是借款人因故未能按期归还贷款，银行暂停按期计息，所欠挂账留待以后处理。
具体来说就是借款人未按约定的还款日期归还贷款，并且该贷款及利息不会也不能在短期内获得偿还，为了处理的需要，对该贷款余额不再做计息处理，但贷款本金余额及以前产生尚未归还的利息仍记在原借款人名下。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括:
1、欠款余额、结构、币种;
2、还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额;
3、还款期间是否计收年费、利息和其他费用;
4、持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺;
5、双方的权利义务和违约责任;
6、与还款有关的其他事项。
信用卡逾期后持卡人需要主动联系发卡行，说明自己并非是恶意逾期，讲清楚未及时归还的原因，是主动要求“停息挂账”分期偿还，当然银行会根据实际情况决定是否帮同意办理停息挂账。
如果银行同意分期偿还“停息挂账”就会和你签订“停息挂账”协议，这样就可以不会再受到催收，可以缓一口气了。银行和催收公司也不会再找你催收了，但是有一点必须注意，一定要按照“停息挂账”协议按时还款，否则催收依旧会卷土重来。
停息挂账也叫个性化分期还款，信用卡逾期后，银行会要求持卡人一次性将所有的欠款还清，但是一般来说，持卡人很难做到，不然也不会逾期。因为没有办法一次性凑这么多钱还款，所以这个时候，就可以主动跟银行协商，将所有欠款进行分期偿还，那么分期期间，就不会再收取你的利息了，这就是停息挂账。