课程大纲:

部分：ISO9000基本知识介绍及ISO9001：2008标准讲解、案例分析

第二部分：理解标准的要求及有效应用

第三部分：培训内审员的自我诊断、自我改善的能力

第四部分：内部审核技巧和审核方法讲解

1、文件审核的技巧与方法

2、现场审核的流程、技巧及沟通方法

3、审核的方法介绍

第五部分：内审表单的设计与制作

1、审核计划

2、检查表

3、不符合报告

4、审核报告等重要表格的制作等

第六部分：企业常见的审核问题分析、讲解

第七部分：培训测试