苏州福瑞世家家政服务有限公司

苏州福瑞世家家政服务有限公司是一家经工商部门批准，具有法人资格的专门致力于家庭综合服务的专业性公司。

家政服务业是随着经济社会的发展以及人民生活水平的提高而迅速崛起的新兴行业。它对提高人民生活水平、改善生活质量、促进就业、扩大内需等具有积极的作用。伴随我国居民人均收入节节攀升，社会分工步步细化，居民生活水平的提高、消费观念的转变，其对家政服务的需求面将进一步扩大，服务层次需求度将进一步提升，同时，发展家政产业使家务劳动转化为现实的GDP，也将对社区经济发展起到重要的促进作用。

苏州福瑞世家家政服务有限公司，总部位于苏州市吴中区金枫南路1328号，木渎分店位于东街47号，是一家专业性强，服务理念优的综合服务公司。公司采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，为家庭和社会提供高品质、的家政服务。公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉及社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、健康管理、接待客人、熟悉营养及护理知识、安排家庭宴会、处理电子信件等方面，打造成以普通家政为基础，高级管家为特色的多元化经营的全国连锁性品牌公司。

我们公司实行 “三级会员制”：尊贵级会员、享受级会员和体验级会员。让顾客在使用我们服务的时候，尽情享受会员的尊贵与优质的服务。建立标准化的服务机制 服务标准的建立将日常服务涉及的各个领域及可能情况进行量化，为客户提供消费依据，客户可以根据自行需要进行不同的选择。

公司注重员工服务技能、品德素质、管理能力、调研能力的四合一 ，员工培训不再以传统的技能培训为主要培训内容，同时在培训级别不断的升级过程中逐步加入心理学、营养学、管理学、营销调研学等各类课程，在学习的过程当中提升服务行业人员的自身素质，在不断完善自身技能的同时脱胎换骨，改变形象，从自我出发不断改变行业理念，使员工在提供优质服务的基础上，学会灵活应变，积极搜集一手资料，逐步形成从员工到管理层的责任理念和服务理念。加强员工培训，提高服务质量。 做好从业人员培训，对从业人员进行职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则等一系列操作性、针对性较强的业务培训，增强从业人员的服务意识，规范服务行为，提高服务质量，以提升家政服务行业的整体发展水平。

面对有高支付能力的中小区，以顾客需求为主体，开发一套有组织、有步骤、有特色、有针对性的标准化家政服务，创建独特的培训及技能等级制度，建立适合公司发展的独特服务标准，使家政市场中普遍存在的无组织、无监管、无有效保障的诸多问题得到切实的解决，让顾客在享受家政服务的同时有理可循，有章可依，在与客户建立和谐关系的同时，使顾客享受生活，从而彻底有效的改善家政服务业杂乱无章的现状。统一的行业标准可以规范行业的行为，在企业获得利益的同时，解决再就业问题，实现行业、企业与员工的共同发展。

公司宗旨：

服务我用心，满意您开心。

服务特色：

员工：员工制管理，标准五星级服务+特色项目服务

客户：会员制管理，体验级、享受级、尊贵级三级制

家政服务业的特点之一就是社会效益大于经济效益。公司联合社区，对于困难群众（名单由社区低保，低保边缘、残疾、老年人生活补助等类别进行核定）适当地推出有偿、低偿、无偿的服务项目，对弱势群体的照顾和关心，体现“以人为本”的社会理念。