北京兴业荣达电源设备有限公司

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公司简介

北京兴业荣达电源设备有限公司

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负责对顾客进行和全过程的系统服务工作。主要包括以下内容:

1、按合同要求,对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。

2、以合同为源头,建立完整的客户档案,对客户进行、全过程的服务。

3、每年制定并实施顾客回访计划,对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务,在产品的寿命期内实行产品的终生服务。

4、产品在符合技术要求的情况下使用,保修期内的所有服务均是免费服务。

5、故障响应流程:产品在使用过程中出现故障,可以直接联系各营销处,也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后,2小时内给予明确答复;需要派人到现场处理的,以快速度到达服务现场。响应标准如下表:

服务距离

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