公司历来很重视售后服务工作,成立了专门的工程部,负责工程和服务等工作:另外市 场部作为客户的主要窗口,提供客户与公司的进出口公司的协调工作。用户有问题也可以拨打服务热线电话,保证在短时间内为用户解决问题,同是我们也会定期访问用户,及时帮 助用户处理一些技术问题,免费为用户进行软件升级及洽谈某些领域的技术合作等事宜。公 司与客户签订合同之后,公司将向客户提供让客户满意的售后服务和技术支持。
公司保证提供给客户的各种设备能正常运行,并在合同保修期内,负责系统软件的升级或更新,硬件设备的免费更换或修复以及应用软件的升级与修改。在超过合同保证期以后,公司对售出的所有设备负责终生维护,只收工本费。返修后,如果设备或部件的设置与初始状态不一致时,(如升级或改版),会附上新的配置说明。
对于外购设备,按生产厂家售后服务条件提供维修和保修服务。对于中央控制系统,提供一年的免费保修和终身保用。为保证系统的不间断运行,保修期间,免费提供备板备件,保修期后将以优惠的价格提供给用户。苏州投影机灯泡批发中心站=苏州投影机维修中心24小时服 务
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