广州华生电子有限公司

我公司一直奉行“顾客之上，质量好的”的经营方针，视产品质量如同生命。为了使客户对全国LED显示屏产品买的放心，用的称心，我们对客户提供一系列的服务项目：

我公司为本项目售后服务的各项内容等特此承诺：

免费保修期自货物安装验收合格之日起，保修期限为壹年（包括硬件、软件），壹年内免费维护维修。免费范围包括维修所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和LED显示屏产品使用培训和调试的费用。

遇有重大活动时，提供广州LED显示屏现场维护。

1、提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题，可致电我公司的售后维修服务处，向技术人员咨询LED显示屏相关问题。如有关技术问题未能实时解决，我司将按实际情况派出工程人员到工程现场维修LED显示屏。

2、在任何情况下，用户可通过我司工程服务部与我司联系，会于短时间内解答用户的提问，尽量解决有关LED显示屏问题。

3、在保修期内，我方负责保养和维护LED显示屏合同规定的全部设备，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修。

4、当系统软件版本升级时，无偿对LED显示屏设备进行终身软件升级，及时为使用方提供*新版本。

提供终身维护：

1、质保期后，我公司工程人员对LED显示屏进行一次性的整体测试及调校。

2、在免费保修期过后，我公司向用户提供的同档次的备品备件可用作紧急的故障更换及运作过程中可能发生的故障维护，确保LED显示屏系统的稳定运行；对更换的备件，只收取成本费用。广州LED显示屏

3、保修期后，如有模块、电源、控制系统等的故障，用户可直接寄回我公司检修，我司技术人员确定修好后及时返回给用户；如遇到不能修复的情况，可向用户提供同档次配件，只收取成本费。

4、在接到用户电话报障时，如不能在电话中解决LED显示屏问题的，我司将派出技术人员上门检测，期间只收取基本费用。

我们相信，一个成熟的现代企业拥有的不仅仅是高质的产品，还应该有*流的服务，公司以科学的管理，充分利用高科技的发展，将“顾客至上，互利互惠”的理念贯穿于产品销售、服务的始终。我们真诚的希望与国内、外供应商、分销商、厂商携手合作，共同发展，在国际LED显示屏市场谱写新的辉煌！