衡阳华容电器维修中心

一、服务区域：衡阳市区均可上门维修，就近派单，30分钟内快速上门维修

二、精修类别：

1、 热水器：太阳能热水器，燃气热水器，电热水器维修、清洗等。

2、 燃气灶，抽油烟机，柜等厨房家电清洗维修。

3、 洗衣机：各大品牌波轮洗衣机，洗衣机维修、清洗等。

4、 空调：维修，拆装，清洗，加雪种（加氟/加液）等。三、公平透明，合理收费，拒绝黑维修！

1、维修总费用=维修费+配件费

2、如您不维修只收取上门检测费30元，价格透明，拒绝黑维修。

3、支持支付宝，微信付款，对公账户转账。

四、一站式服务:所谓一站式服务就是不管用户家哪一样电器坏了，我公司只需派出一个服务人员都能给您修复！没有我们服务人员修不好的电器！所以，只要用户一个电话，我们便可以为您提供的家电维修服务！

五、服务流程：电话预约 -- -- 接单上门检测 -- 制定维修方案 -- 确定维修费用 -- 开始维修 -- 维修完成清洁现场 -- 开具保修卡（） -- 用户在线支付 -- 服务质量全回访

六、维修服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。 对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。