深圳市盛联行投资发展有限公司

创辉租售企业文化

人生因梦想而伟大，因学习而改变，因行动而成功！

思想的高度，决定人生的高度；学习的速度，决定发展的速度！

公司名称：深圳市创辉租售房地产顾问有限公司

创建时间：2002年4月4日

开展业务时间：2002年5月19日

企业文化：我们是一个学习型组织，我们是一个创业型团队；我们有全新的市场概念，我们有创新的服务理念；我们自尊自重，人格完善，我们自立自强，追求。

企业文化的核心："学习型组织，创业型团队、开放型文化。

入职誓言：今天我选择挑战，道路充满艰辛，更有无限机遇，我要全力以赴，创造人生奇迹。让我们从现在开始，对人感恩，对己克制，对事尽力，对物珍惜！

服务宣言：我们秉承 "团结、实效、诚信、创新、责任、激情"的经营理念；我们 坚持"真诚、热情、、周到、方便、快捷"的服务标准；我们追求专业化的品质，以客户的高度满意为使命；我们提供规范化的管理，与员工携手共创人生辉煌；我们相信沟通的魅力，随时倾听您的建议、了解您的需求；我们完善每一个细节，让您放心、省心是我们的承诺！为您！真诚到永远！

企业的服务水准："高品质、高实效"

企业的发展理念（核心价值观）：专业解决中国房地产流通问题；为客户创值服务，与员工共创辉煌

企业的经营理念："团结、实效、诚信、创新、责任、激情"

品牌承诺：我们的客户理应获得房地产经纪机构所能提供的的服务，其核心价值是放心、省心。

企业的工作作风："快速、强势"

企业的人才观：以发展来吸引人，以事业来凝聚人，以工作来培养人，以结果来考核人

企业的用人原则：用人不疑，疑人不用；不拘一格，选拔人才；从基层做起，步步高升；逐级管理与越级检查，逐级汇报与越级投诉相结合；制度面前，人人平等。

企业的使命和宗旨是：顾客高度满意；公司稳健成长；从业人员自我价值实现；与事业伙伴相互提携。

企业的生存法则：团队至高无上；注重细节；上去或者出去；主动就是效率，主动、主动、再主动；以老板的标准要求自己；做事三要素，计划、目标和时间；专业精神就是服务精神；珍惜公司声誉；公司有力平台支持；商场如战场，做生意如打仗。

业务的四项基本原则：提前做好准备；给客户留足面子；牢记中介方角色定位；到什么山唱什么歌，让沟通成为习惯。

执行真经：八字方针：认真，聪明第二；十六字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；二十四字战略：决心，成败第二；速度，完美第二；结果，理由第二。

执行力的前提：有一套可执行的标准

执行力的三个环节：改变人的观念；检查与监督；及时奖惩。

执行力的三个一：一个价值：客户价值；一个规则：商业规则：一个思维：结果思维。

六个认同：认同行业；认同公司；认同团队；认同领航人；认同产品；认同自己。

五声：迎客声；称呼声；致谢声；致谦声；送客声。

四语：蔑视语；烦躁语；否定语；斗气语。