在临床工作中,医院护理人员应注重每个细小的工作,看似简单的基础护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理满足和康复的步,是为病人提供系统化、照顾的基础和核心,是观察病情的途径,是护患沟通的桥梁,是护理工作者贴近病人直接的体现。
1.思想更新、转变观念,营造人文氛围提高思想认识,明确内涵和工作目标,让医院护理人员真正理解基础护理是自己的本职工作;提倡以人为本,人性化服务,体现人性情感关怀,关心病人,尊重病人,以病人的利益和需求为中心,建立融洽的医患关系。2.重视细节,保障优质服务“始于细微,见于平凡”,病人在医疗过程中对医护人员的每一个细节都会倍加关注。在临床工作中,护理人员注重每个细小的工作,看似简单的基础护理工作恰恰是帮助病人实现生理、心理满足和康复的步,是为病人提供系统化、照顾的基础和核心,是观察病情的途径,是护患沟通的桥梁,是护理工作者贴近病人直接的体现。另外,还要强调对基础护理的督导检查,逐步将基础护理工作由被动变为主动,由督促变习惯,使以前的“要我做”转变为“我要做”,积极为病人着想,把 病人的需求时刻放在位。并将基础护理和人文关怀贯穿于护理全过程。3.加强健康教育,和谐护患关系自患者入院开始到出院,期间的饮食、用药、、护理、检查、手术等一系列相关知识,护理人员应及时与患者和家属沟通交流,把健康教育贯穿于整个病人住院的全过程,并做到出院随访的健康教育工作,为患者提供人性化优质护理服务。