一条商业街,包揽了各行各业、大大小小的商铺,但有的做的风生水起,有的门可罗雀,有时候紧挨着的两家同行,店铺的经营状况却差异明显,这究竟是什么问题呢?是什么因素导致了店铺经营的差异呢?商家制定经营策略时是否忽略了什么?
一、忽略了线上平台的经营管理
移动互联网的飞速发展,给消费者带来的数不清的便利,足不出户就能在线上购买衣食住行所需的一切,这也直接影响到了多数年轻人的消费习惯,越来越多的90后消费者更倾向于线上消费。
而很多实体店老板却忽略了店铺线上平台的搭建、管理,无形中流失了客户。使用云上铺免费会员管理系统,商家注册微信公众号,授权至软件,就能制作店铺电子会员卡,顾客只需关注微信公众号或扫码即可领取。不同于实体会员卡的功能局限,微信会员卡实时同步会员信息,顾客可自主查询充值余额,浏览消费记录。商家可通过微信会员卡,搭建店铺微商城,消费者可通过微信浏览店铺在售商品,下单购买,在线预约,既方便了顾客的购物需求,也省去了收银结算的操作。
会员领取微信会员卡,关注企业公众号,商家还可以发送图文信息至会员微信,有助于宣传推广店铺,推送优惠活动预告,与会员互动交流等。对于门店口碑宣传、活动推广以及维系客户关系有着不可忽视的作用。
二、忽略了营销活动的、针对性
开展会员营销工作,需要做到准确、。考虑到活动成本以及效果,在制定营销活动之初,商家应该通过云上铺免费会员管理系统,详细记录会员信息,添加会员标签及属性,填写备注信息,再通过统计分析会员的消费喜好,选择合适的活动商品以及优惠额度。针对性的营销方式,才能有效地吸引到目标客户,促进消费,给店铺带来更大的利润。
三、忽略了经营数据统计分析
店铺经营管理人员,在制定经营计划时,需要对店铺经营状况有一个、清晰的了解,所以数据统计分析工作就尤为重要。传统的人工记账以及库存管理,难免遇到人工错算漏算的问题,数据的真实性、可靠性并不能完全得到保障。通过云上铺会员管理系统,消费收银自动生成消费记录,优惠折扣计算无差错,商品管理简单方便,进销存数据一目了然,后台自动生成数据报表,销售数据查询快捷,商家数据分析、轻松。
软件支持手机/PC信息同步,断网断电,只要一部手机,随时随地都能掌握店铺信息。各种店铺数据实时上传至云端服务器,不怕丢失,可靠。
商家注意以上三点,打通线上线下经营渠道,开展营销活动,分析统计详细经营数据,制定合理经营计划,门店业绩自然稳步上升,轻松占据市场优势。