根据消协工作人员的统计，目前搬家的投诉主要集中在东西被损坏了，家具放不到合适的位置，搬完东西又要加收楼层费等。而这些消费者事先与搬家公司大多都是口头约定，没有签订书面协议，出现纠纷后较难解决。为避免纠纷，使自己的利益不受损害，消协提醒消费者：在雇用搬家公司时要选择有营业执照、信誉好、有实力的搬家公司；应当尽量避免电话预约的方式，亲自到搬家公司面议；为避免丢失物品，消费者应到车上检查物品是否有遗漏；要签订注有搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同，尤其对大件贵重商品签约时要标明价格及质量详实情况；在遇到纠纷时，注意留下证据。