1、首先，保洁员要准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。

2、其次，进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。

在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

3、整理和擦拭注意细节和程序。应该从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。

整理台面、桌面上的主要用品。如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。

4、另外，还要注意打扫完后要保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、上锁。

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